STORNIERUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE
Bei [CHROISM] legen wir großen Wert auf die Erstellung und Lieferung unserer Kunstwerke. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte lesen Sie bitte vor dem Kauf unsere Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
1. Stornierung der Bestellung
• Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen, indem Sie uns unter [chroismshop@gmail.com] kontaktieren.
• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
2. Rücksendungen und Umtausch
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche für internationale Bestellungen, da unsere Produkte einzigartig sind und sorgfältig verpackt werden, um Schäden zu vermeiden.
• Bitte überprüfen Sie die Produktdetails vor dem Kauf sorgfältig.
3. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von [X] Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter [chroismshop@gmail.com].
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Schadens (einschließlich der Verpackung) an.
3. Nach Prüfung Ihres Falls können wir Ihnen nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung anbieten.
Bitte beachten Sie: Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch Zollkontrollen oder unsachgemäße Handhabung durch lokale Postdienste entstehen.
4. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen werden nur in den folgenden Fällen gewährt:
• Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden (vor der Bearbeitung) storniert.
• Ihr Artikel kommt erheblich beschädigt bei Ihnen an und ein Umtausch ist nicht möglich.
• Ihre Bestellung geht während des Transports verloren und wir bestätigen beim Versanddienstleister, dass sie nicht zugestellt werden kann.
Rückerstattungen werden innerhalb von [X] Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [chroismshop@gmail.com].