Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 22.02.2025

Vielen Dank, dass Sie sich für CHROISM entschieden haben. Wir bieten sowohl nationalen als auch internationalen Versand an. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Inlandsversand (Japan)

Spediteure

Für den Versand im Inland nutzen wir folgende Spediteure:

• Japan Post (Yu-Pack, Briefpaket)

• Yamato Transport (TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact)

Bearbeitungs- und Lieferzeit

• Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet .

• Nach dem Versand dauert die Lieferung ca. 1–3 Tage .

• Nach dem Versand wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.

Versandkosten

• Die Gebühren variieren je nach Lieferadresse und Produktgröße.

• Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet .

Internationaler Versand

Spediteur

• Für internationale Sendungen verwenden wir EMS (Express Mail Service) .

Versandziele

Region A (Europa, Ozeanien, Nord- und Südamerika, Afrika)

• Europa: Island, Irland, Andorra, Vereinigtes Königreich, Italien, Estland, Österreich, Niederlande, Griechenland, Kroatien, Schweiz, Schweden, Spanien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Dänemark, Deutschland, Ungarn, Finnland, Frankreich, Bulgarien, Belgien, Polen, Portugal, Malta, Monaco, Lettland, Litauen, Luxemburg.

• Nord- und Südamerika: Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko.

• Ozeanien: Australien, Neukaledonien, Fidschi.

Region B (Asien)

• Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Singapur, Türkei, Südkorea, Hongkong, Taiwan.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

• Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.

• Sobald die Bestellung versandt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.

• Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Region A (Europa, Ozeanien, Nord- und Südamerika): 1–2 Wochen

  • Region B (Asien): 1–2 Wochen

• Aufgrund von Zollverfahren und örtlichen Postbedingungen können die Lieferzeiten variieren.

Versandkosten

• Die Gebühren variieren je nach Produkt und Bestimmungsort.

• Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet .

Geschätzte Versandkosten

• Region A: Ab 3.150 JPY

• Region B: Ab 1.450 JPY

Tracking-Informationen

Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer.

• Die EMS-Sendungsverfolgung ist auf der Website der Japan Post verfügbar .

• Tracking-Optionen für lokale Postdienste:

  • Vereinigte Staaten: USPS-Sendungsverfolgung

  • Vereinigtes Königreich: Royal Mail Tracking

  • Deutschland: Deutsche Post Tracking

  • Frankreich: Sendungsverfolgung von La Poste

Hinweis: Sobald das Paket im Zielland angekommen ist, werden auf der Website der japanischen Post möglicherweise keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen mehr angezeigt. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Postdienst.

Zoll & Steuern

• In den Versandkosten sind keine Zölle, Einfuhrsteuern oder Maklergebühren enthalten.

• Eventuelle zusätzliche Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers .

• Weitere Informationen erhalten Sie beim Zollamt Ihres Landes.

Rücksendungen und Rückerstattungen

• Aufgrund der Art unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen.

• Wenn Ihr Artikel während des Versands beschädigt wird oder einen Defekt aufweist , kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung mit Fotos des Schadens.

• Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 20 Werktagen bearbeitet (die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode variieren).

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter chroismshop@gmail.com .

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei CHROISM!