配送ポリシー
配送ポリシー
最終更新日: 2025/2/22
CHROISM をお選びいただきありがとうございます。国内配送と海外配送の両方に対応しております。ご注文の前に、配送ポリシーをご確認ください。
国内配送
配送業者
日本国内への配送には、以下の配送業者を利用します。
-
日本郵政（ゆうパック、レターパック）
-
ヤマト運輸（宅急便、宅急便コンパクト）
配送期間
-
ご注文は 5営業日以内 に処理され、発送後 1〜3日程度 でお届けします。
-
発送後、追跡番号 をメールでお知らせいたします。
配送料
-
配送料は 配送先や商品サイズにより異なり、チェックアウト時に 自動計算 されます。
国際配送
配送業者
-
海外発送には EMS（国際スピード郵便） を利用します。
配送先
地域A（ヨーロッパ、オセアニア、北米、南米、アフリカ）
-
ヨーロッパ: アイスランド、アイルランド、アンドラ、イギリス、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ共和国、デンマーク、ドイツ、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、モナコ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク。
-
北米・南米: アメリカ、カナダ、メキシコ。
-
オセアニア: オーストラリア、ニューカレドニア、フィジー。
地域B（アジア）
-
アラブ首長国連邦、カタール、シンガポール、トルコ、韓国、香港、台湾。
お住まいの国が上記に記載されていない場合は、ご注文前にお問い合わせください。
注文処理 & 配送予定日数
-
ご注文は 5営業日以内（週末と祝日を除く）に処理されます。
-
発送完了後、追跡番号 をメールにてお知らせいたします。
-
配送予定日数:
-
地域A（ヨーロッパ、オセアニア、北米、南米）: 1～2週間
-
地域B（アジア）: 1～2週間
-
-
配送時間は、通関手続きや現地の郵便サービス状況により異なる場合があります。
配送料
-
配送料は商品やお届け先によって異なり、決済時に自動計算 されます。
配送料の目安
-
地域A: 3,150円～
-
地域B: 1,450円～
追跡情報
すべての発送には 追跡番号 が含まれます。
-
EMSの追跡情報 は 日本郵便のウェブサイト でご確認いただけます。
-
各国の郵便サービスの追跡オプション:
-
米国: USPS追跡
-
イギリス: ロイヤルメール追跡
-
ドイツ: ドイツポスト追跡
-
フランス: La Poste追跡
-
注意: 荷物が目的地の国に到着すると、日本郵便のウェブサイトでの追跡更新が停止する場合があります。詳細は、現地の郵便サービスでご確認ください。
関税 & 税金
-
配送料には 関税、輸入税、仲介手数料は含まれていません。
-
税関で課される追加料金は 購入者の責任 となります。
-
詳細については、お住まいの国の税関にご確認ください。
返品 & 返金
-
製品の性質上、返品はお受けできません。
-
配送中に 商品が破損または不良品 であった場合は、到着後 2日以内 に 破損箇所の写真を添えて ご連絡ください。
-
返金が承認された場合、20営業日以内 に処理されます（処理時間は支払い方法により異なります）。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、chroismshop@gmail.com までお問い合わせください。
ありがとうございます。CHROISM でのお買い物をお楽しみください！