配送ポリシー

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発送までの処理時間
ご注文後7〜10日以内に発送いたします。

追跡番号
すべてのご注文に追跡番号が付きます。

発送通知
発送後、ご登録のメールアドレスに追跡番号と確認URLをお送りします。

配送業者
- アメリカ: EMS
- その他の地域: EMS（国際スピード郵便）

配送日数（発送後の到着目安）
- 国内（日本）: 2〜4日
- アメリカ: 3〜7営業日
- アジア: 3〜7日
- ヨーロッパ: 5〜10日
- その他の地域: 7〜14日

※配送状況や税関検査により、配送に時間がかかる場合があります。

配送料
配送料は地域に応じて設定されており、チェックアウト時に自動計算されます。

配送料に含まれるもの
配送料には以下が含まれます:
- 額装（フレーム付き）
- 多重保護梱包（二重保護ボックス + 二重緩衝材 + 防水加工）
- 丁寧な手作業梱包
- 国際配送（保険付き）

梱包プロセス:
1. 額装された作品を緩衝材で保護
2. 第一保護ボックスに梱包
3. さらに第二保護ボックスで追加保護
4. 防水ラップで完全密封
5. 緩衝材で最終保護

※配送料は、作品を完璧な状態でお届けするための徹底した梱包（防水・耐衝撃）、額装、保険付き国際配送の実費を反映しています。

配送保険
すべての配送に保険が付いています。万が一、配送中の破損や紛失が発生した場合でも、商品代金全額が補償されますので、安心してご注文いただけます。

配送先住所の変更
- 発送前: 住所変更が可能です。お早めにご連絡ください。
- 発送後: 住所変更はできません。ご注文時に正しい配送先住所を入力してください。

配送の遅延
以下の理由により配送が遅れる場合があります:
- 天候や自然災害
- 税関検査
- 配送業者の繁忙期（年末年始、ホリデーシーズンなど）
- 配送先地域の特別な事情

遅延が発生した場合でも、追跡番号で配送状況を確認できます。

関税・輸入税
- 国際配送の場合、配送先の国や地域によって関税、輸入税、または付加価値税（VAT）が適用される場合があります
- これらの税金は配送料に含まれておらず、お客様のご負担となります
- 関税額は配送先国の法律や商品価格によって異なります
- 具体的な関税額や税金の適用については、現地の税関にお問い合わせください
- 配送業者が税関に代わって関税を徴収する場合、受け取り時にお支払いいただく必要があります

配送に関するお問い合わせ
配送状況や関税の詳細については、現地の税関または配送業者にお問い合わせください。